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Preguntas Frecuentes (FAQs)

Lo más preguntado

¿Qué incluye la caja?

La caja incluye la luz urbana CICLOLUX, un mando a distancia con bateria incluida, un soporte para el sillín y una llave allen.

¿Cómo enciendo el aparato?

Simplemente apreta el botón en el medio de la luz de freno hasta que se encienda.

¿Cómo instalo Ciclolux Urban?

La caja incluye un soporte para el sillín y una llave allen para una fácil instalación. En el manual de usuario se pueden encontart instrucciones de montaje, también puedesw encontrar información en la sección «Producto» dentro de Ciclolux.com en las pestañas. Adicionalmente, puedes ver un video tutorial paso-a-paso en nuestro canal de Youtube.

¿Cuánto dura la batería?

Cargado al completo, Ciclolux ofrece un mínimo de 8 horas de uso. Dependiendo del modo de iluminación y patrones de uso, suele durar entre 10 y 12 horas, e incluso más en algunos casos. Para más información sobre la bateria y consejos para su uso optimo, consulte la sección de «Bateria y carga» de Ciclolux – ciclolux.com.

¿Cómo puedo contactaros?

Puedes contacatar nuestro equipo de servivio al cliente a través de los siguientes canales:
Email: hola@ciclolux.com
Formulario de contacto: Rellenando el formulario en el pie de página de ciclolux.com.
Tratamos de responder en menos de 24 horas.

¿Es Ciclolux impermeable?

Si, Ciclolux esta diseñado para aguantar diferentes situaciones meteorológicas, incluyendo lluvia. El aparato tiene una clasificación IPX5, haciendolo resistente a salpicaduras de agua desde cualquier dirección.

Otras preguntas

  • ¿Como puedo saber el nivel de batería de Ciclolux?Simplemente presiona el botón central en la lux de freno, el aparato se encenderá y el laser parpadeará de 1 a 4 veces indicando el nivel de batería.
  • ¿Cuánto tarda el producto en llegar?Los tiempos de entrega varian en función del destino. Para sitios dentro de la Unión Europea, la entrega suele tardar de 2 a 5 días. Para destinos fuera de la EU, el tiempo de entrega suele ser de 7 a 10 días. Recibirás un número de seguimiento para seguir tu pedido una vez una vez sea enviado.
  • ¿Tienen garantía los productos de Ciclolux?Si, Ciclolux ofrece una garantía de un año que cubre defectos de fábrica. Si sufres cualquier problema con tu producto, por favor contáctanos a hola@ciclolux.com, y nuestro equipo te asistirá con el proceso de garantía.
  • ¿Puedo usar Ciclolux de día?Si, las intensas luces de Ciclolux son efectivas tanto en situaciones de poca luz como en condiciones diurnas, proveyendo visibilidad y seguridad a lo largo del día. Para conservar batería, tienes la posibilidad de apagar la función laser, que es principalmente visible de noche.
  • ¿Es Ciclolux compatible con cualquier bicicleta?Si, Ciclolux esta diseñado con la compatibilidad en mente. Encaja con la mayoría de bicicletas en el mercado, acomodandose a una gran variedad de tamaños de manillar y sillín, haciendo fácil su integración con casi cualquier bicicleta.