FAQs - Ciclolux

Am häufigsten gefragt

Was ist in der Box enthalten?

Die Box enthält das CICLOLOLUX Stadtlicht, eine Fernbedienung mit Batterie, einen Sattelhalter und einen Inbusschlüssel.

Wie schalte ich das Gerät ein?

Drücken Sie einfach die mittlere Taste am Rücklicht.

Wie installiere ich Ciclolux Urban?

Die Box enthält eine Sattelhalterung und einen Inbusschlüssel für eine einfache Installation. Montageanleitungen finden Sie in der Bedienungsanleitung, Informationen finden Sie auch im Abschnitt „Produkt“ innerhalb von Ciclolux.com in den Reitern. Darüber hinaus können Sie sich auf unserem YouTube-Kanal ein Schritt-für-Schritt-Video-Tutorial ansehen.

Wie lange hält der Akku bei vollständiger Aufladung?

Bei vollständiger Aufladung bietet Ciclolux mindestens 8 Stunden Nutzungsdauer. Je nach Lichtmodus und Nutzungsmuster kann die Akkulaufzeit oft zwischen 10 und 12 Stunden betragen, in einigen Fällen sogar länger. Weitere Informationen zur Akkulaufzeit und Tipps zur optimalen Nutzung finden Sie im Abschnitt “Akku und Laden” auf Ciclolux – ciclolux.com.

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Sie können unser Kundenservice-Team über folgende Kanäle erreichen:
E-Mail: hola@ciclolux.com
Kontaktformular: Bitte füllen Sie das Formular im Footer auf ciclolux.com aus, um Ihre Anfrage einzureichen.
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Ist Ciclolux wasserdicht?

Ja, Ciclolux ist so konzipiert, dass es verschiedenen Wetterbedingungen, einschließlich Regen, standhält. Das Gerät ist nach IPX5 zertifiziert, was bedeutet, dass es gegen Wasserspritzer aus allen Richtungen resistent ist.

Andere Fragen

Wie kann ich den Batteriestand von Ciclolux ermitteln?Drücken Sie einfach die mittlere Taste am Rücklicht, um das Gerät einzuschalten. Der Laser blinkt 1 bis 4 Mal, um den Ladestand anzuzeigen.
Wie lange dauert es, bis das Produkt ankommt?Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Für Standorte innerhalb der Europäischen Union dauert die Lieferung in der Regel 2 bis 5 Tage. Für Ziele außerhalb der EU beträgt die Lieferzeit in der Regel 7 bis 10 Tage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihre Bestellung nach dem Versand verfolgen können.
Gibt es eine Garantie auf Ciclolux-Produkte?Ja, Ciclolux bietet eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler. Wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hola@ciclolux.com. Unser Team hilft Ihnen gerne bei der Abwicklung der Garantie.
Kann ich Ciclolux bei Tageslicht verwenden?Ja, die intensiven Lichter von Ciclolux sind sowohl bei schlechten Lichtverhältnissen als auch bei Tagesbedingungen wirksam und sorgen den ganzen Tag über für Sichtbarkeit und Sicherheit. Um den Akku zu schonen, haben Sie die Möglichkeit, die Laserfunktion auszuschalten, die vor allem nachts sichtbar ist.
Ist Ciclolux mit jedem Fahrradtyp kompatibel?Ja, Ciclolux wurde mit Blick auf Kompatibilität entwickelt. Es passt zu den meisten Fahrrädern auf dem Markt und unterstützt eine Vielzahl von Lenker- und Satteltypen, sodass es sich leicht in fast jedes Fahrrad integrieren lässt.