FAQs - Ciclolux

Le plus demandé

Que contient la boîte?

La boîte contient la lumière urbaine CICLOLUX, une télécommande sans fil avec batterie incluse, un support de selle et une clé Allen.

Comment allumer l’appareil?

Appuyez simplement sur le bouton central situé à l’arrière de la lumière.

Comment installer Ciclolux Urban?

La boîte comprend un support de selle et une clé Allen pour une installation facile. Les instructions de montage se trouvent dans le manuel d’utilisation, vous pouvez également trouver des informations dans la section “Produit” de Ciclolux.com dans les onglets. De plus, vous pouvez regarder un didacticiel vidéo étape par étape sur notre chaîne YouTube.

Combien de temps dure la batterie avec une charge complète?

Avec une charge complète, Ciclolux offre un minimum de 8 heures d’utilisation. Selon le mode d’éclairage et les habitudes d’utilisation, il peut souvent durer entre 10 et 12 heures, voire plus dans certains cas. Pour plus d’informations sur la durée de vie de la batterie et des conseils d’utilisation optimale, consultez la section “Batterie et recharge” sur Ciclolux – ciclolux.com.

Comment puis-je vous contacter?

Vous pouvez joindre notre service client par les moyens suivants :
E-mail : hola@ciclolux.com
Formulaire de contact : Veuillez remplir le formulaire situé dans le pied de page sur ciclolux.com pour soumettre votre demande.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures.

Ciclolux est-il étanche?

Oui, Ciclolux est conçu pour résister à diverses conditions météorologiques, y compris la pluie. L’appareil est classé IPX5, ce qui le rend résistant aux éclaboussures d’eau provenant de toutes les directions.

Autres questions

Comment puis-je connaître le niveau de batterie Ciclolux?Appuyez simplement sur le bouton central situé à l’arrière de la lumière pour allumer l’appareil. Le laser clignotera entre 1 et 4 fois pour indiquer le niveau de charge.
Combien de temps faut-il pour recevoir le produit?Les délais de livraison varient selon la destination. Pour les sites au sein de l’Union Européenne, la livraison prend généralement 2 à 5 jours. Pour les destinations hors UE, le délai de livraison est généralement de 7 à 10 jours. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre commande une fois expédiée.
Y a-t-il une garantie sur les produits Ciclolux?Oui, Ciclolux offre une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication. Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter à hola@ciclolux.com, et notre équipe sera ravie de vous aider avec le processus de garantie.
Puis-je utiliser Ciclolux en plein jour?Oui, les lumières intenses de Ciclolux sont efficaces aussi bien dans les situations de faible luminosité que dans les conditions diurnes, offrant visibilité et sécurité tout au long de la journée. Pour économiser la batterie, vous avez la possibilité de désactiver la fonction laser, visible principalement la nuit.
Ciclolux est-il compatible avec tous les types de vélos?Oui, Ciclolux est conçu pour être compatible. Il s’adapte à la plupart des vélos du marché, en s’ajustant à une variété de tailles de guidons et de selles, ce qui le rend facile à intégrer à presque n’importe quel vélo.