Domande frequenti (FAQs)

Il più chiesto

Cosa è incluso nella confezione?

La confezione include la CICLOLUX Urban Light, un controller wireless con batteria inclusa, un supporto per sella e una chiave a brugola.

Come si accende il dispositivo?

Premi semplicemente il pulsante centrale sulla luce posteriore.

Come installo Ciclolux Urban?

La scatola include un supporto a sella e una chiave a brugola per una facile installazione. Le istruzioni di montaggio le trovi nel manuale utente, puoi trovare informazioni anche nella sezione “Prodotto” all’interno di Ciclolux.com nelle schede. Inoltre, puoi guardare un tutorial video passo passo sul nostro canale YouTube.

Quanto dura la batteria con una carica completa?

Con una carica completa, Ciclolux offre un minimo di 8 ore di utilizzo. A seconda della modalità di illuminazione e dei modelli di utilizzo, può durare spesso tra 10 e 12 ore, e in alcuni casi anche di più. Per maggiori informazioni sulla durata della batteria e suggerimenti per un utilizzo ottimale, consultare la sezione “Batteria e ricarica” su Ciclolux – ciclolux.com.

Come posso contattarvi?

Puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti canali:
E-mail: hola@ciclolux.com
Modulo di contatto: Compila il modulo situato nel footer su ciclolux.com per inviare la tua richiesta.
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

Ciclolux è impermeabile?

Sì, Ciclolux è progettato per resistere a diverse condizioni meteorologiche, inclusa la pioggia. Il dispositivo ha una certificazione IPX5, che lo rende resistente agli schizzi d’acqua provenienti da qualsiasi direzione.

Altre domande

Come posso conoscere il livello della batteria del Ciclolux?Premi semplicemente il pulsante centrale sulla luce posteriore per accendere il dispositivo. Il laser lampeggerà da 1 a 4 volte per indicare il livello di carica.
Quanto tempo impiega il prodotto ad arrivare?I tempi di consegna variano a seconda della destinazione. Per i siti all'interno dell'Unione Europea, la consegna richiede solitamente da 2 a 5 giorni. Per le destinazioni al di fuori dell'UE, i tempi di consegna sono generalmente da 7 a 10 giorni. Riceverai un numero di tracciamento per tracciare il tuo ordine una volta spedito.
C’è una garanzia sui prodotti Ciclolux?Sì, Ciclolux offre una garanzia di un anno che copre i difetti di fabbricazione. Se riscontri problemi con il tuo prodotto, contattaci all’indirizzo hola@ciclolux.com e il nostro team sarà lieto di assisterti nel processo di garanzia.
Posso utilizzare Ciclolux durante il giorno?Sì, le luci intense di Ciclolux sono efficaci sia in situazioni di scarsa illuminazione che in condizioni diurne, fornendo visibilità e sicurezza per tutto il giorno. Per risparmiare la batteria avete la possibilità di disattivare la funzione laser, visibile soprattutto di notte.
Ciclolux è compatibile con qualsiasi tipo di bicicletta?Sì, Ciclolux è progettato per essere compatibile. Si adatta alla maggior parte delle biciclette sul mercato, accogliendo una varietà di dimensioni di manubri e tipi di selle, rendendolo facile da integrare con quasi ogni bicicletta.