WETTELIJKE VOORWAARDEN.
Deze algemene verkoopsvoorwaarden regelen enkel de verkoop van producten aangeboden op onze Ciclolux website (hierna WEBSITE genoemd). Elke persoon die een bestelling plaatst via deze WEBSITE heeft toegang tot deze algemene verkoopsvoorwaarden. Elk contract dat op de website wordt uitgevoerd, wordt geformaliseerd in de taal waarin de aankoop werd gedaan.
1.1. DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA EMPRESA
Deze website is eigendom van DRAISLER VENTURES S.L., met maatschappelijke zetel te PASEO DE LA HABANA, 202 Esc 1, Bajo 2, 28036 Madrid, SPANJE met CIF B-88637731. DRAISLER VENTURES S.L en mail electrónico:info@ciclolux.com
De bepalingen op de WEBSITE zijn geconfigureerd als de regels voor het portaal dat de onderneming DRAISLER VENTURES S.L. aan internetgebruikers ter beschikking stelt.
1.2 KLANTENSERVICE
Voor informatie, vragen of suggesties staat onze klantenservice tot je beschikking. U kunt op de volgende manieren contact met ons opnemen:
Per post:
PASEO DE LA HABANA, 202 Esc 1, Bajo 2, Madrid, 28036 SPANJE E-mail (info@ciclolux.com).
1.3 PRODUCTBESCHIKBAARHEID
Onze productaanbiedingen op de website zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. In geval van onbeschikbaarheid van producten nadat de bestelling is geregistreerd, verbinden wij ons ertoe u zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en de nieuwe termijn aan te geven waarbinnen u uw bestelling zult ontvangen. In dit geval hebt u de mogelijkheid om uw bestelling te annuleren en het betaalde bedrag terugbetaald te krijgen via Paypal, bankoverschrijving binnen 14 dagen na het annuleringsverzoek, of u kunt om een omruiling van uw bestelling vragen via e-mail (info@ciclolux.com).
1.4 GEBRUIKSVOORWAARDEN
2.1 BEVEILIGDE BETALING
Vanaf deze WEBSITE garanderen we maximale veiligheid voor je aankopen. De betaalmethoden die wij aanbieden zijn volledig veilig en vertrouwelijk.
Je creditcardgegevens of andere betaalmethoden zijn volledig veilig dankzij onze beveiligingsprogramma’s. We garanderen dat je gegevens nooit openbaar worden gemaakt of worden gebruikt zonder je uitdrukkelijke toestemming. We gebruiken maximale beveiligingsplatforms om je persoonlijke gegevens en andere privé- en vertrouwelijke informatie te bewaren, zodat niemand toegang kan krijgen tot onze databases en er informatie over kan stelen. Je creditcard is volledig beveiligd dankzij onze beschermingsprogramma’s. Je e-mail, adres en contactgegevens zullen nooit openbaar worden gemaakt, in overeenstemming met de huidige wetgeving (Data Protection Act 1988).
Betaling voor bestellingen op de WEBSITE vindt plaats in de valuta van elk land.
3.1 BESTELLINGEN
3.2 LEVERING
Bestellingen worden verzonden naar het adres dat je hebt opgegeven. Op uw verzoek wordt de bestelling verzonden naar:
Je thuisadres Het postkantoor dat overeenkomt met je thuisadres Het is aan jou om ons alle informatie te geven die nodig is voor de correcte verzending van je pakket. De transittijd van het pakket of de levertijd hangt af van het type zending en de eindbestemming (u kunt de tijden van uw bestelling raadplegen). Als je je bestelling niet hebt ontvangen tijdens deze periode of als je niet op de hoogte bent gesteld van de nieuwe leveringstermijn, kun je om annulering van de bestelling vragen.
Bestellingen voor onze producten worden dezelfde dag of de dag na je aankoop verzonden (weekenden en feestdagen niet meegerekend). In het geval dat je je bestelling niet ontvangt omdat je deze niet hebt afgehaald, en er een nieuwe zending moet worden gemaakt, zijn de verzendkosten voor jouw rekening.
Verzend- en levertijden zijn bij benadering en worden in geen geval gegarandeerd. De WEBSITE is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door het transportbedrijf of andere oorzaken buiten haar beheer en controle.
De mogelijkheid van verzending en levering van het product aan de klant is afhankelijk van de beschikbaarheid ervan. In het geval van een gebrek aan voorraad, onmogelijkheid om bestellingen te verwerken of andere oorzaken, zal de WEBSITE u informeren en u de optie geven om te wachten of uw bestelling te annuleren en uw geld terug te betalen indien nodig.
In het geval dat een levering een handtekening of iets dergelijks vereist om de ontvangst van de zending te bevestigen, is het uitsluitend uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat er iemand aanwezig is om de zending in ontvangst te nemen op het adres dat u op het bestelformulier hebt opgegeven. Tegelijkertijd is het ook uw verantwoordelijkheid om de goederen af te halen bij het betreffende transportbedrijf als u niet aanwezig bent op het afleveradres. Als het pakket wordt geretourneerd, worden de transportkosten opnieuw in rekening gebracht.
3.2.1. Envío discreto
Op deze WEBSITE zijn we ons er volledig van bewust dat wanneer je een aankoop doet via de website, je vertrouwt op onze discretie. Daarom nemen we alle mogelijke voorzorgsmaatregelen om uw privacy te waarborgen.
Al onze bestellingen worden discreet verzonden, zodat het onmogelijk is om de inhoud van onze pakketten te achterhalen. Er is ook geen productmarkering op de buitenkant van de verpakking om te laten zien wat erin zit.
DRAISLER VENTURES S.L. garandeert dat zij te allen tijde voldoet aan de huidige regelgeving inzake garanties, met nadruk op alles wat is opgenomen in Wet 1/2007, van 16 november, van de Herziene tekst van de Algemene Wet ter Bescherming van Consumenten en Gebruikers en het Burgerlijk Wetboek, evenals alle regelgeving die op het geval van toepassing is.
Als de bestelling op het moment van ontvangst gebreken vertoont, kunt u verzoeken om vervanging of terugzending van de bestelling onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de wetgeving inzake garantie op consumptiegoederen en andere regelgeving die in uw geval van toepassing is.
Deze garantie dekt geen eventuele schade veroorzaakt door natuurlijke oorzaken, verkeerd gebruik, nalatigheid, ongelukken of wijzigingen aan enig onderdeel van het product. De garantie dekt evenmin schade die het gevolg is van onjuiste onderhoudswerkzaamheden, aansluitingen op ongeschikte spanningen of reparaties die door iemand anders dan DRAISLER VENTURES S.L. zijn uitgevoerd. In geval van terugzending van het product wegens breuk of een fabricagefout, wordt het volledige bedrag van het product betaald, inclusief verzendkosten.
Op deze WEBSITE hebben we vertrouwen in de effectiviteit van onze apparaten en daarom bieden we na aankoop een garantie van 12 maanden op mogelijke fabricagefouten of defecte materialen. Als het product defect blijkt te zijn, zullen we het kosteloos repareren of vervangen door een nieuw exemplaar. Na afloop van de garantieperiode moet de gebruiker betalen voor reparaties en onderdelen die gerepareerd of vervangen moeten worden.
4.1. DERECHO AL DESISTIMIENTO
Als een product in uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u uw herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket door u of een door u gemachtigde derde.
Sinds juni 2014 heeft de Europese Unie nieuwe parameters voor aankoopgaranties opgesteld waaraan wij ons moeten houden. Onder deze retourvoorwaarden heb je het recht om binnen 14 dagen af te zien van je aankoop van een product op de WEBSITE. Deze periode eindigt 14 dagen na de datum van ontvangst van de producten. Als de periode echter eindigt op een niet-werkdag, wordt de periode verlengd tot de volgende werkdag.
We zullen de ontvangst van je verzoek bevestigen en het betaalde bedrag terugbetalen via Paypal, cheque of bankoverschrijving binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van je herroepingsverzoek, op voorwaarde dat het product voordien werd teruggestuurd.
De uitoefening van het herroepingsrecht houdt de terugbetaling in van de prijs van het geretourneerde product en de oorspronkelijke verzendkosten. De directe kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor uw rekening.
Om gezondheids- of hygiëneredenen en op basis van de geldende regelgeving mag je producten die na levering niet verzegeld zijn, niet annuleren.
De terugbetalingsmethoden zijn afhankelijk van het type omruiling dat u wilt doen. Afhankelijk van uw geval moet u als volgt te werk gaan (zie voor meer informatie ook de vorige secties)
5.1. DERECHO AL DESISTIMIENTO
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet je de onderstaande stappen volgen:
De retourvoorwaarden zijn alleen van kracht als:
Een product van uw bestelling beantwoordt niet aan uw verwachtingen.
Je kunt je herroepingsrecht uitoefenen binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket. Stuur (met het retourformulier) alle producten die je hebt gekocht (gevuld en zonder te zijn behandeld of gebruikt) naar het volgende adres: DRAISLER VENTURES S.L., PASEO DE LA HABANA, 202 Esc 1, Bajo 2, Madrid, 28036 SPANJE Bovendien moet je:
Druk het “Geld terug”-formulier af en voeg het bij het pakket dat je ons stuurt.
Vermeld je IBAN- en SWIFT-nummer (als je niet met een creditcard hebt betaald). De overboeking is internationaal en zonder deze gegevens kunnen we deze niet uitvoeren. Als je twijfelt, raadpleeg dan je bank. Formulieren zonder deze informatie worden automatisch verwijderd en de restitutie wordt geannuleerd.
Voor DEVICE GARANTIES
Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door natuurlijke oorzaken, verkeerd gebruik, verwaarlozing, ongelukken of wijzigingen aan enig onderdeel van het product. Om gebruik te maken van de garantie moet u de volgende stappen volgen:
Voeg een aankoopbewijs bij Neem contact met ons op We stellen de oorzaak van het defect of de breuk vast Als de oorzaak van het defect niet te wijten is aan een van de bovenstaande oorzaken, gaan we over tot reparatie of vervanging van het apparaat. Als dat het geval is, betaalt het bedrijf alle reparatie- en eventuele verzendkosten.
De aangeboden producten voldoen aan de huidige Spaanse wetgeving.
De WEBSITE is niet aansprakelijk voor de niet-levering van de bestelling door overmacht, overmacht, stakingen van de entiteit zelf, sectorale of algemene stakingen of stakingen van post-, transport- en/of communicatiemedewerkers. WEBSITE is niet aansprakelijk voor de voornoemde gebeurtenissen van indirecte schade, voordeel of opportuniteit.
De WEBSITE herinnert u eraan dat in toepassing van de bepalingen van het Burgerlijk Wetboek, ongeëmancipeerde minderjarigen niet contractueel bekwaam zijn. Bestellingen die bestemd zijn voor minderjarigen moeten worden geplaatst door personen die het ouderlijk gezag of de voogdij uitoefenen. In het geval dat gegevens van een minderjarige per ongeluk worden verzameld, kunnen ouders of voogden bezwaar maken tegen het opslaan en verwerken van hun gegevens.
Hyperlinks kunnen u doorverwijzen naar andere websites. De WEBSITE wijst alle verantwoordelijkheid af in het geval dat de inhoud van deze links in strijd is met de geldende wettelijke en reglementaire bepalingen.
Deze WEBSITE behoudt zich het recht voor om deze algemene verkoopsvoorwaarden op elk moment aan te passen of te wijzigen. De nieuwe algemene verkoopsvoorwaarden zullen voor de klant toegankelijk zijn via de website en zullen enkel van toepassing zijn op verkopen die na de wijziging worden gedaan.
Op de dienstverlening van deze WEBSITE en op deze gebruiksvoorwaarden is het Spaanse recht van toepassing. Elk geschil dat voortvloeit uit de diensten die via deze WEBSITE worden verleend, zal worden beslecht door de arbitrage-instanties voor consumentenzaken, bemiddelaars of soortgelijke instanties waarbij DRAISLER VENTURES S.L. op het moment van het geschil is aangesloten, evenals de overeenkomstige rechtbanken en gerechtshoven overeenkomstig de Spaanse wetgeving.
PRIVACYBELEID
In overeenstemming met de organieke wet 15/1999 van 13 december 1999 over de bescherming van persoonsgegevens en door dit formulier in te vullen, stemt u in met de verwerking van de verstrekte persoonlijke gegevens, die zullen worden opgenomen in het bestand van potentiële klanten, eigendom van WEBSITE, geregistreerd in het algemene register van het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming, dat tot doel heeft de gegevens van de potentiële klanten van het bedrijf te beheren.
Wij informeren u dat uw persoonlijke gegevens worden doorgegeven aan de bedrijven van de groep.
Deze WEBSITE zorgt ervoor dat de overgedragen gegevens tijdens deze overdracht worden beschermd in overeenstemming met de bepalingen van de LOPD. Het doel van deze communicatie is om de gegevens van onze klanten in al onze kantoren te hebben om het beheer ervan te optimaliseren.
We informeren u ook dat uw gegevens alleen voor promotionele doeleinden zullen worden gebruikt. Door uw gegevens te verstrekken, gaat u uitdrukkelijk akkoord met een dergelijk gebruik en met het ontvangen van telefoongesprekken die tot doel hebben de aankooptermijn te voltooien.
Als je het niet eens bent met deze maatregel, stuur dan een e-mail naar het volgende adres: info@ciclolux.com
Wij informeren u ook dat u uw recht van toegang, rectificatie, annulering en verzet zoals vastgelegd in genoemde wet kunt uitoefenen per post naar het volgende adres: PASEO DE LA HABANA, 202 Esc 1, Bajo 2, Madrid, 28036 SPANJE, of per e-mail naar: info@ciclolux.com
Deze site maakt gebruik van cookies, zodat wij je de best mogelijke gebruikerservaring kunnen bieden. Cookie-informatie wordt opgeslagen in je browser en voert functies uit zoals het herkennen wanneer je terugkeert naar onze site en helpt ons team om te begrijpen welke delen van de site je het meest interessant en nuttig vindt.
Strikt noodzakelijke cookie moet te allen tijde worden ingeschakeld, zodat we je voorkeuren voor cookie instellingen kunnen opslaan.
Als je deze cookie uitschakelt, kunnen we je voorkeuren niet opslaan . Dit betekent dat elke keer dat je deze site bezoekt het nodig is om cookies weer in te schakelen of uit te schakelen.
